O Representante Comercial é o profissional responsável por planejar e executar estratégias de venda, prospectar e manter carteira de clientes, apresentar produtos ou serviços por meio de catálogos, mostruários e ferramentas digitais, além de negociar preços, condições de pagamento, prazos e entrega.
Atua na formalização dos negócios, realiza ações de pós-venda e fidelização, intervém em situações de troca, reclamação ou defeito, podendo ainda armazenar e distribuir mercadorias, quando atua como broker. Utiliza sistemas de apoio à venda, participa de eventos e acompanha indicadores de desempenho, alinhando suas atividades às metas comerciais da organização que representa.
Pode atuar em organizações públicas, privadas, do terceiro setor ou como profissional autônomo.
O profissional formado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e o exercício da cidadania. Tal perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e a capacidade de transformação da sociedade.
A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e Negócios e pertence ao segmento de Comércio.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Representante Comercial:
- Planejar ações e planos de vendas.
- Realizar vendas e negociações comerciais.
Desenvolver e aplicar estratégias de relacionamento com o cliente.
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