O recepcionista é o profissional responsável por recepcionar, atender e orientar o público interno e externo, de forma presencial ou remota, prestar informações, realizar encaminhamentos, controlar acessos e operar sistemas de atendimento e comunicação.
Também executa rotinas administrativas da recepção, como organização de agendas, controle de documentos, registro de dados em sistemas, recebimento e protocolo de materiais, além de auxiliar pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Pode atuar em organizações públicas, privadas e do terceiro setor, nos segmentos do comércio, serviços, indústria, saúde, educação, turismo, entre outros.
O profissional formado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e o exercício da cidadania. Tal perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e a capacidade de transformação da sociedade.
A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e negócios e pertence ao segmento de Gestão.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do recepcionista:
1. Recepcionar e atender pessoas.
2. Executar rotinas administrativas da recepção.
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